Pregled

Ispod ćete pronaći naše Obavještenje o privatnosti koje vam govori o tome kako ćemo obrađivati vaše lične podatke i o pravima koja imate prema pravu zaštite podataka o ličnosti. Preporučujemo da se upoznate sa ovim Obavještenjem o privatnosti. Znamo da su ljudi zauzeti, pa ovdje dajemo kratki sažetak o tome kako koristimo vaše lične podatke.

Ovaj prvi dio sadrži samo opšti pregled; molimo vas da pročitate kompletno Obavještenje o privatnosti u nastavku za potpune detalje.

Obrađujemo vaše lične podatke za svrhe detaljno objašnjene u nastavku. Dvije glavne svrhe su omogućavanje da vam pružimo usluge i da ispunimo naše regulatorne obaveze, konkretno:

Pružanje naših usluga: kako bismo vam mogli ponuditi usluge, potrebno je da registrujete korisnički nalog i dostavite bankovne podatke za uplatu novca.
Ispunjavanje regulatornih obaveza: dužni smo pratiti naše klijente i voditi evidenciju o transakcijama kako bismo osigurali da pružamo korektnu, odgovornu i sigurnu uslugu – ovo uključuje provjeru vaše starosti i praćenje naših klijenata kako bismo osigurali da učestvuju u igrama na sreću u okviru svojih mogućnosti.

Uvod

Ovo Obavještenje o privatnosti odnosi se na naše vebsajtove, aplikacije, robu i usluge koje upućuju na ovo obavještenje ili koje nemaju zasebno Obavještenje o privatnosti.

Svrha ovog Obavještenja o privatnosti je da vam pruži informacije o tome kako koristimo vaše lične podatke.

Ovo Obavještenje o privatnosti može biti povremeno ažurirano, stoga preporučujemo da ga redovno pregledate. Kada napravimo značajne promjene, obavijestićemo vas o tome.

Ko je kontrolor?

Kontrolor vaših ličnih podataka je: Krijcos d.o.o. Bijeljina, Sremska 3, Bijeljina.

To je društvo na koje referiramo kada u ovom Obavještenju o privatnosti kažemo "Maxbet", "mi", "naš" i "nas", itd.

A šta je sa službenikom za zaštitu podataka, ili DPO-om?

Da, imenovali smo službenika za zaštitu podataka (DPO). Iako se naš DPO može kontaktirati na dpo@maxbet.rs, naš tim Korisničke službe biće vaša početna tačka kontakta ako želite ostvariti svoja prava. Molimo pogledajte odjeljak 'Vaša prava' u nastavku.

Šta se podrazumijeva pod "Grupom"?

Pojam Grupa u ovom Obavještenju o privatnosti odnosi se na Flutter Entertainment plc i sva njegova direktna ili indirektna zavisna društva, partnere u zajedničkim ulaganjima i njihova povezana društva, gdje god se nalazili u svijetu, koji mogu postojati u datom momentu, uključujući, ali ne ograničavajući se na, Adjarabet, Betfair, FanDuel, Junglee, Maxbet, NSX, Paddy Power, PokerStars, Singular, Sisal, Sky Betting and Gaming, Snaitech, Sportsbet, Timeform, Tombola i TVG.

Kako prikupljamo vaše lične podatke

Pored glavnih svrha Pružanja naših usluga i Ispunjavanja regulatornih obaveza navedenih u prvom pasusu, ovdje su dodatna pojašnjenja o tome kako prikupljamo vaše lične podatke:

Prikupljamo informacije o transakcijama koje obavljate, uključujući vaše aktivnosti klađenja.
Možemo prikupljati lične podatke putem upitnika koje sprovodimo ili koje sprovode društva angažovana od strane nas za tu svrhu.
Također prikupljamo informacije o vašem korištenju naših vebsajtova, mobilnih aplikacija i usluga.
Prikupljamo i druge informacije neophodne za obradu vaših ličnih podataka u svrhe navedene u ovom Obavještenju o privatnosti.
Kada nas kontaktirate, obrađivaćemo sve lične podatke koje nam pružite u tim komunikacijama.
Također možemo prikupljati lične podatke od nezavisnih pružalaca usluga, kao što su agencije za kreditne reference i društva za sprječavanje prevara.
Koristimo i "kolačiće" i slične tehnologije koje mogu prikupljati određene informacije o vama, kao što su IP adrese vaših uređaja i online aktivnosti, od kojih će neke predstavljati vaše lične podatke. Više o kolačićima koje koristimo možete saznati u odjeljku 'Kolačići' u nastavku.

Kako ćemo koristiti vaše lične podatke

Tabela ispod prikazuje našu svrhu obrade, naše pravne razloge (pravni osnov) i vrste ličnih podataka koje koristimo za svaku svrhu.

Objašnjenje 'Pravnog osnova':

Izvršenje ugovora: Kada je neophodno da Maxbet obrađuje vaše lične podatke da bi:
- ispunio obaveze iz ugovora sa vama (uključujući obaveze Maxbeta prema Uvjetima korištenja da vam pruži Uslugu), ili
- provjerio informacije prije nego što novi ugovor sa vama započne.
Legitimni interes: Kada Maxbet ili treća strana ima interes da koristi vaše lične podatke na određeni način, koji je neophodan i opravdan uzimajući u obzir moguće rizike za vas i druge korisnike Maxbeta. Na primjer, korištenje vaših Podataka audio zapisa za poboljšanje Maxbet Korisničke službe za sve korisnike. Kontaktirajte nas ako želite razumjeti konkretnu opravdanost.
Saglasnost: Kada Maxbet traži da aktivno izrazite svoju saglasnost da Maxbet koristi vaše lične podatke u određenu svrhu.
Poštovanje pravnih obaveza: Kada Maxbet mora obrađivati vaše lične podatke kako bi ispunio pravnu obavezu.

Osim u ograničenim okolnostima, ne obrađujemo posebne kategorije vaših ličnih podataka (kao što su lični podaci koji se odnose na vaše zdravlje, etničku pripadnost, vjeru, politička uvjerenja, članstvo u sindikatu ili seksualnoj orijentaciji) ili lične podatke koji se odnose na krivična djela ili osude. Za ograničene okolnosti u kojima obrađujemo posebne kategorije ličnih podataka, naveli smo dodatni pravni osnov u kurzivu u nastavku.

Svrha	Vrsta podataka	Pravni osnov
Da uspostavimo vaš korisnički nalog, upravljamo njime i vodimo ga	Podaci o identitetu i verifikaciji	Neophodno za izvršenje ugovora
Da vam pružimo naše usluge (uključujući omogućavanje igranja naših igara)	Kontakti, Aktivnost na vebu/aplikaciji, Identifikator uređaja i interneta, Finansijski i platni podaci, Podaci o lokaciji	Neophodno za izvršenje ugovora
Da primimo vaša obavještenja i zahtjeve i odgovorimo na njih	Kontakti, Poruke	Neophodno za izvršenje ugovora ako se komunikacija odnosi konkretno na naše usluge, u drugim slučajevima legitimni interesi
Da vas obavijestimo o važnim ažuriranjima naših vebsajtova, mobilnih aplikacija i usluga	Kontakti, Poruke, Identifikator uređaja i interneta	Neophodno za izvršenje ugovora
Da osiguramo da možemo ispuniti naše regulatorne obaveze u vezi sa vašim korištenjem naših usluga, uključujući provjeru tačnosti informacija koje nam pružite, verifikaciju vašeg identiteta i verifikaciju vaše starosti (što može uključivati otkrivanje vaših ličnih podataka trećim stranama ili dopunjavanje vaših ličnih podataka informacijama primljenim od trećih strana (kao što su kreditne agencije))	Podaci o identitetu i verifikaciji, Finansijski i platni podaci, Podaci o isključenju, Podaci o lokaciji	Neophodno za poštovanje pravne ili regulatorne obaveze
Da utvrdimo izvore sredstava i imovine, te da procijenimo vašu sposobnost da priuštite iznos koji trošite	Podaci o identitetu i verifikaciji, Finansijski i platni podaci, Podaci o isključenju	Neophodno za poštovanje pravne ili regulatorne obaveze
Da ispunimo naše obaveze prema važećim propisima (uključujući zakonodavstvo o igrama na sreću, te regulatorne zahtjeve i zahtjeve u vezi sa licencama koji se odnose na naše licence za igre na sreću)	Podaci o identitetu i verifikaciji, Finansijski i platni podaci, Podaci o isključenju, Podaci o lokaciji	Neophodno za poštovanje pravne ili regulatorne obaveze
Da se identifikuju i otkriju sumnjive nezakonite, prevarne ili druge nepravilne aktivnosti povezane sa našim vebsajtovima, mobilnim aplikacijama i uslugama (uključujući pranje novca)	Podaci o identitetu i verifikaciji, Finansijski i platni podaci, Podaci o isključenju, Podaci o lokaciji, Aktivnost na vebu/aplikaciji, Identifikator uređaja i interneta	Neophodno za poštovanje pravne ili regulatorne obaveze, Značajan javni interes: Zaštita pojedinaca u riziku / zaštita ekonomskog blagostanja određenih pojedinaca
Da pratimo obrasce učestvovanja u igrama na sreću i identifikujemo moguće probleme u vezi sa odgovornim učestvovanjem u igrama na sreću	Finansijski i platni podaci, Podaci o isključenju, Podaci o lokaciji, Aktivnost na vebu/aplikaciji, Identifikator uređaja i interneta	Neophodno za poštovanje pravne ili regulatorne obaveze, Značajan javni interes: Zaštita pojedinaca u riziku / zaštita ekonomskog blagostanja određenih pojedinaca
Da vas spriječimo da koristite naše vebsajtove, mobilne aplikacije i usluge ako ste to zatražili (kao što je slučaj kod samoisključenja)	Finansijski i platni podaci, Podaci o isključenju, Podaci o lokaciji, Aktivnost na vebu/aplikaciji, Identifikator uređaja i interneta	Neophodno za poštovanje pravne ili regulatorne obaveze, Značajan javni interes: Zaštita pojedinaca u riziku / zaštita ekonomskog blagostanja određenih pojedinaca
Da poštujemo ograničenja depozita, potrošnje ili gubitaka koja ste postavili ili koja su primijenjena na vaš korisnički nalog	Finansijski i platni podaci, Podaci o isključenju, Podaci o lokaciji, Aktivnost na vebu/aplikaciji, Identifikator uređaja i interneta	Saglasnost
Da podržimo bilo koju drugu svrhu neophodnu za izvršenje naših ugovornih obaveza ili posebno navedenu u trenutku kada nam pružate svoje lične podatke	Finansijski i platni podaci, Podaci o isključenju, Podaci o lokaciji, Aktivnost na vebu/aplikaciji, Identifikator uređaja i interneta	Neophodno za izvršenje ugovora
Da identifikujemo prevarnu upotrebu naših usluga	Finansijski i platni podaci, Podaci o isključenju, Podaci o lokaciji, Aktivnost na vebu/aplikaciji, Identifikator uređaja i interneta	Neophodno za pravnu ili regulatornu obavezu
Da identifikujemo kršenje naših uslova korištenja	Finansijski i platni podaci, Podaci o isključenju, Podaci o lokaciji, Aktivnost na vebu/aplikaciji, Identifikator uređaja i interneta	Neophodno za izvršenje ugovora
Da sprovodimo kampanje istraživanja tržišta	Kontakti, Aktivnost na vebu/aplikaciji, Informacije i performanse veba/aplikacije	Legitimni interesi za bolje razumijevanje proizvoda i usluga koje naši klijenti najviše cijene
Da šaljemo upitnike kako bismo bolje razumjeli naše proizvode i usluge	Kontakti, Aktivnost na vebu/aplikaciji, Informacije i performanse veba/aplikacije	Legitimni interesi za bolje razumijevanje proizvoda i usluga koje naši kupci najviše cijene
Da bismo pregledali rezultate upitnika koje ste ispunili	Kontakti, Aktivnost na vebu/aplikaciji, Informacije i performanse veba/aplikacije	Saglasnost
Da bismo pripremili statistike vezane za korištenje naših vebsajtova, mobilnih aplikacija i usluga od strane vas i naših drugih klijenata	Kontakti, Aktivnost na vebu/aplikaciji, Informacije i performanse veba/aplikacije	Legitimni interesi za razumijevanje korištenja, a samim tim i poboljšanje naših proizvoda i usluga
Da bismo slali ponude i promocije vezane za naše usluge koje bi vas mogle zanimati	Podaci o lokaciji, Aktivnost na vebu/aplikaciji	Saglasnost
Da bismo snimali telefonske poziva koje primamo ili upućujemo, i ćaskanja u realnom vremenu, sa predstavnicima naše korisničke službe u svrhu obuke	Kontakti, Audio zapisi	Legitimni interesi za poboljšanje naših korisničkih usluga
Da bismo snimali telefonske poziva koje primamo ili upućujemo, i ćaskanja u realnom vremenu, sa našom korisničkom službom u sigurnosne i regulatorne svrhe	Kontakti, Audio zapisi, Datoteke i dokumenti	Legitimni interes za osiguranje sigurnosti naših usluga
Da bismo vršili video nadzor određenih područja unutar prostorija Maxbeta	Podaci video nadzora	Legitimni interes osiguravanja sigurnosti pojedinaca i imovine
Da bismo koristili vaše ime, sliku, korisničko ime ili lokaciju u promociji i marketingu, ali samo kada ste dali izričitu i informisanu saglasnost za to	Kontakti, Audio zapisi, Datoteke i dokumenti	Saglasnost
Dijeljenje: Da bismo dijelili vaše lične podatke sa drugim članovima Grupe koji pomažu u pružanju usluga klijentima	Sve vrste podataka	Legitimni interesi za omogućavanje pružanja usluga
Dijeljenje: Da bismo dijelili vaše lične podatke sa našim profesionalnim savjetnicima, kao što su advokati i konsultanti	Sve vrste podataka	Legitimni interesi za omogućavanje traženja savjeta
Dijeljenje: Da bismo dijelili lične podataka sa drugim članovima Grupe kako bi se osiguralo da se mjere odgovornog učestvovanja u igrama na sreću mogu primijeniti unutar grupe	Podaci o identitetu i verifikaciji, Podaci o isključenju	Neophodno za pravnu ili regulatornu obavezu
Dijeljenje: Da bismo dijelili vaše lične podatke sa trećim stranama radi verifikacije identiteta i geolokacije	Podaci o lokaciji, Kontakti	Neophodno za poštovanje pravne ili regulatorne obaveze
Dijeljenje: Da bismo dijelili vaše lične podatke sa trećim stranama radi otkrivanja prevara i sprečavanja pranja novca	Podaci o identitetu i verifikaciji, Podaci o isključenju, Finansijski i platni podaci, Aktivnost na vebu/aplikaciji	Neophodno za poštovanje pravne ili regulatorne obaveze, Značajan javni interes: Zaštita pojedinaca u riziku / zaštita ekonomskog blagostanja određenih pojedinaca
Dijeljenje: Da bismo dijelili vaše lične podatke sa organima za sprovođenje zakona radi sprječavanja i otkrivanja krivičnih djela	Podaci o identitetu i verifikaciji, Podaci o isključenju, Finansijski i platni podaci, Aktivnost na vebu/aplikaciji	Legitimni interesi za zaštitu naših usluga i naše zajednice, Značajan javni interes: Zaštita pojedinaca u riziku / zaštita ekonomskog blagostanja određenih pojedinaca
Dijeljenje: Da bismo dijelili vaše lične podatke sa regulatornim tijelima za igre na sreću radi pomoći i usklađivanja u istragama	Kontakti, Podaci o isključenju	Neophodno za pravnu ili regulatornu obavezu
Kolačići: Da bi naši vebsajtovi i mobilne aplikacije funkcionisale, uključujući da vam omogućimo interakciju sa našim vebsajtovima i mobilnim aplikacijama i pamćenje izbora dok prelazite između stranica	Informacije i performanse veba/aplikacije	Legitimni interes za korištenje vebsajta sa barem standardnom funkcionalnošću radi pružanja naših usluga
Kolačići: Da bismo analizirali vaše korištenje našeg vebsajta, pratili našu veb publiku i popunjavali određeni sadržaj na našem vebsajtu u skladu s vašom upotrebom	Informacije i performanse veba/aplikacije, Aktivnost na vebu/aplikaciji	Saglasnost
Kolačići: Da bismo pratili vaš put do i od našeg vebsajta kako bismo razumjeli kako klijenti dolaze do našeg vebsajta i odlaze sa njega, i ostvarili komercijalne aranžmane	Informacije i performanse veba/aplikacije	Saglasnost
Kolačići: Da bismo poštovali propise, uključujući identifikaciju više korisničkih naloga, pokušaje prijave na neovlašteni korisnički nalog ili potencijalnu prevaru	Informacije i performanse veba/aplikacije, Aktivnost na vebu/aplikaciji, Identifikator uređaja ili interneta	Neophodno za poštovanje pravne ili regulatorne obaveze
Kolačići: Da bismo prezentovali marketing trećih strana	Kontakti, Aktivnost na vebu/aplikaciji, Identifikator uređaja ili interneta	Saglasnost

Pored gore navedenih svrha, također možemo obrađivati vaše lične podatke za druge svrhe za koje smatramo da su kompatibilne s onima navedene gore.

Koristimo tehnologije umjetne inteligencije (AI) na ograničen način koji može uključivati obradu određenih ličnih podataka, poput informacija o vašem uređaju ili online aktivnosti. Svaka upotreba AI provodi se u strogoj usklađenosti s važećim propisima o zaštiti ličnih podataka i standardima privatnosti kako bi se osigurala zaštita vaših prava i informacija. Ovo Obavještenje o privatnosti ćemo ažurirati u skladu s tim kada to učinimo.

Imajte na umu da su gore navedeni pravni osnovi oni koji će se primarno primjenjivati, iako je moguće da promjena okolnosti može rezultirati promjenom pravnog osnova – na primjer, ako zatvorite svoj korisnički nalog kod nas, više nećemo obrađivati vaše lične podatke radi izvršenja ugovora s vama, ali ćemo to nastaviti činiti radi usklađivanja s pravnim zahtjevima.

Dijeljenje unutar grupe

Mi smo dio Grupe i postoje situacije u kojima se vaši lični podaci dijele s drugim članovima Grupe. To će se dogoditi u sljedećim okolnostima:

kako bismo mogli identificirati i replicirati mjere odgovornog učestvovanja u igrama na sreću (kao što je samoisključenje) igračima unutar Grupe (neophodno za usklađivanje s pravnim/regulatornim zahtjevom);
za pomoć u upravljanju nalozima, identifikaciji i verifikaciji naših klijenata kao i drugim regulatornim provjerama (neophodno za usklađivanje s pravnim/regulatornim zahtjevom);
za pomoć u osiguravanju da su informacije o klijentima ažurirane i tačne (neophodno za usklađivanje s pravnom/regulatornom obavezom);
za identifikaciju klijenata koji su učinili ili se sumnja da su učinili prijevaru, pranje novca ili druga kaznena djela (neophodno za usklađivanje s pravnim/regulatornim zahtjevom);
za identifikaciju klijenata koji su prekršili naše Opšte uvjete ili druge uvjete i odredbe vezane za naše usluge (legitimni interesi);
za slanje marketinških materijala drugih brendova gdje je klijent to zatražio (saglasnost); i
za analizu i bolje razumijevanje našeg poslovanja, klijenata, proizvoda i usluga unutar grupe (legitimni interesi).

Također u budućnosti možemo dijeliti osobne podatke s drugim članovima naše Grupe za svrhe koje su povezane i kompatibilne s gore navedenima. Kada smo zakonom ili propisom obavezni dijeliti lične podatke unutar naše Grupe iz razloga osim gore navedenih, bićemo obavezni to učiniti.

Molimo vas da često provjeravate ovo Obavještenje o privatnosti kako biste saznali o bilo kakvim ažuriranjima u vezi sa našim dijeljenjem unutar grupe.

Globalni transferi podataka i dijeljenje sa trećim stranama

Pored svrha koje uključuju dijeljenje vaših ličnih podataka koje su navedene gore, također ćemo otkriti vaše lične podatke obrađivačima koje angažujemo. Sa svakim takvim obrađivačem ćemo imati ugovor kako bismo osigurali da su vaši lični podaci sigurni.

Također možemo otkriti vaše lične podatke u sljedećim okolnostima:

kada to zahtijeva važeći zakon ili propis (otkrivanje državnim, regulatornim organima ili organima za sprovođenje zakona);
za pravnu odbranu i/ili u vezi sa pravnim postupcima; i
tokom pregovora o preuzimanju, kupovini ili spajanju, i u skladu sa istim.

Međunarodni prenos vaših ličnih podataka

Zbog globalne prirode našeg poslovanja, Maxbet međunarodno dijeli lične podatke sa kompanijama iz Grupe, podizvođačima i partnerima prilikom obavljanja aktivnosti opisanih u ovoj Politici. Oni mogu obrađivati vaše podatke u zemljama čiji se propisi o zaštiti ličnih podataka ne smatraju jednako snažnim kao propisi koji važe u vašoj zemlji, na primjer, možda vam neće dati ista prava nad vašim podacima.

U skladu sa važećim propisima, Maxbet može prenositi lične podatke u:

zemlje koje su članice Evropske unije;
zemlje za koje je Evropska unija utvrdila da pružaju adekvatan nivo zaštite podataka (u skladu sa odlukom o adekvatnosti); i
zemlje za koje je Vijeće ministara Bosne i Hercegovine utvrdilo da pružaju adekvatan nivo zaštite ličnih podataka.

Ako Maxbet namjerava prenijeti lične podatke u zemlje koje nisu uključene u prethodno navedene kategorije, takvi prenosi će se obavljati u skladu sa pravnim zahtjevima i u skladu sa propisanim standardima za zaštitu ličnih podataka, kao što je primjena standardnih ugovornih klauzula koje je usvojila Agencija za zaštitu ličnih podataka.

Bezbjednost

Primijenićemo odgovarajuće sigurnosne, tehničke i organizacione mjere kako bismo osigurali da su vaši lični podaci sigurni i da bismo spriječili krađu, gubitak ili neovlašteni pristup vašim ličnim podacima.

Važno je razumjeti, međutim, da sigurnost nikada ne može biti zajamčena i nećete nas držati odgovornim osim u slučaju da je bezbjednost vaših ličnih podataka ugrožena zbog naše nepažnje.

Marketing

Ako ste se prijavili za usluge koje nudimo, možemo vam direktno slati marketinške poruke u vezi sa drugim uslugama koje nudimo mi ili naša Grupa, pod uslovom da ste dali svoju saglasnost za primanje takvih marketinških poruka.

U bilo kojem trenutku možete upravljati svojim saglasnostima za marketing putem vašeg korisničkog naloga. Također se možete odjaviti koristeći alate u svakoj marketinškoj komunikaciji koju primite. Imajte na umu da može proći do pet radnih dana da odjava od marketinga stupi na snagu.

Marketing na društvenim mrežama

Također možemo koristiti informacije koje nam pružite da vam prikažemo relevantne oglase i personalizovani sadržaj o uslugama naše Grupe na određenim platformama društvenih mreža trećih strana (Društvene mreže) koje su nam dostupne putem relevantnih pružaoca usluga (npr. Facebook, Twitter).

Ako ne želite vidjeti ove oglase, možete promijeniti svoje postavke na Društvenim mrežama.
Ako ne želite da dijelimo ove informacije sa Društvenim mrežama, možete nas direktno kontaktirati.

Kolačići

U ovom Obavještenju o privatnosti koristimo izraz 'kolačić' da označimo kolačiće i slične tehnologije koje koristimo za pohranu informacija (kao što su web beacons).

Kolačić je jednostavna tekstualna datoteka koja se pohranjuje na vašem računaru ili mobilnom (ili drugom) uređaju od strane servera vebsajta, i samo taj server može preuzeti ili pročitati sadržaj tog kolačića. Svaki kolačić je jedinstven za vaš veb pregledač. Sadrži neke anonimne informacije, kao što su jedinstveni identifikator, ime vebsajta i neke cifre i znakove.

Gotovo svi vebsajtovi i aplikacije koje posjećujete, uključujući naše vebsajtove, koriste kolačiće kako bi poboljšale vaše korisničko iskustvo omogućavajući tom vebsajtu i/ili aplikaciji da vas 'zapamti', bilo tokom trajanja vaše posjete (koristeći 'kolačić sesije') ili za ponovljene posjete (koristeći 'trajni kolačić').

Kolačići se koriste za poboljšanje vašeg korištenja vebsajta ili aplikacije, na primjer omogućavajući vam efikasno kretanje između stranica i pohranu vaših preferencija. Kolačići čine interakciju između vas i vebsajta bržom i lakšom. Ako vebsajt ili aplikacija ne koristi kolačiće, smatraće vas novim posjetiocem svaki put kada pređete na novu stranicu na vebsajtu.

Kolačići se također mogu koristiti za omogućavanje ciljanog oglašavanja i analizu vašeg pregledanja vebsajta.

Više o kolačićima i kako ih onemogućiti u vašem pregledaču možete saznati ovdje.
Više o tome koji kolačići za oglašavanje postoje na vašem uređaju i kako ih možete direktno onemogućiti možete saznati klikom ovdje.

Automatizovano donošenje odluka i upotreba AI-a

Koristimo AI tehnologije za povećanje operativne efikasnosti i pružanje boljih usluga, pri čemu je povjerenje korisnika uvijek naš glavni prioritet. Naši AI sistemi se implementiraju promišljeno, samo u oblastima gdje mogu dodati vrijednost i poboljšati procese.

Obavještenje o AI-u: Koristimo AI tehnologije za poboljšanje operativne efikasnosti i pružanje boljih usluga, pri čemu je povjerenje korisnika uvijek naš glavni prioritet. Naši AI sistemi se implementiraju promišljeno, samo u oblastima gdje mogu dodati vrijednost i unaprijediti procese. Pažljivo vodimo računa da sva upotreba AI bude u skladu sa strogim standardima privatnosti u skladu sa propisima i zakonima o zaštiti podataka. Za scenarije koji uključuju osjetljive odluke ili potencijalni uticaj na naše klijente, AI je uvijek pod ljudskim nadzorom kako bi se osigurala odgovornost i pravičnost. Vaša privatnost i sigurnost su centralni za naš pristup.

Pažljivo osiguravamo da sva upotreba AI bude u skladu sa strogim standardima privatnosti u skladu sa propisima i zakonima o zaštiti ličnih podataka. Za scenarije koji uključuju osjetljive odluke ili potencijalni uticaj na naše korisnike, AI je uvijek pod ljudskim nadzorom kako bi se osigurala odgovornost i pravičnost. Vaša privatnost i sigurnost su centralni za naš pristup.

Čuvanje vaših ličnih podataka

Čuvamo vaše lične podatke deset godina. Deset godina se računa od zatvaranja vašeg korisničkog naloga.

Postoje neki izuzeci od ovog perioda čuvanja, na primjer:

Ako ste pod istragom ili smo identifikovali moguću prevaru, pranje novca, kriminalnu aktivnost, možemo čuvati vaše lične podatke duže.
Ako postoji pravni spor, čuvaćemo vaše lične podatke tokom trajanja spora i šest godina nakon toga.

Ažuriranje vaših ličnih podataka

Možete ažurirati neke od vaših ličnih podataka u bilo kojem trenutku putem vašeg korisničkog naloga. Molimo vas da, kada se vaši lični podaci promijene, ažurirate vaš korisnički nalog što je prije moguće. Ako ne možete promijeniti svoje informacije putem korisničkog naloga, molimo kontaktirajte Podršku.

Vaša prava

Imate sljedeća prava u vezi sa vašim ličnim podacima:

pravo na pristup vašim ličnim podacima. To uključuje primanje potvrde o tome da li se vaši lični podaci obrađuju, zašto se obrađuju i koji se lični podaci obrađuju.
pravo na ispravku netačnih ličnih podataka ili ažuriranje nepotpunih ličnih podataka.
pravo na brisanje (također poznato kao pravo na zaborav) ličnih podataka pod određenim okolnostima, uključujući kada (i) prigovarate obradi Maxbet-a za njegove legitimne interese ili (ii) kada je obrada ličnih podataka od strane Maxbet-a nezakonita. U slučaju nezakonite obrade, možete zatražiti da se ta obrada ograniči umjesto da se lični podaci brišu.
pravo na prenosivost podataka, tj. da primite svoje lične podatke u prenosivom formatu ili, pod uslovom da je to tehnički izvodivo, da mi prenesemo vaše lične podatke direktno trećoj strani. Ovo pravo se primjenjuje kada se obrada vrši na osnovu pristanka ili za izvršenje ugovora.
pravo na prigovor na obradu ličnih podataka, gdje se takva obrada vrši u svrhu:
- direktnog marketinga;
- uspostavljanja, ostvarivanja ili odbrane nas ili drugih od pravnih zahtjeva; ili
- legitimnih interesa Flutter-a gdje Maxbet ne može dokazati da njegovi interesi prevladavaju nad vašim interesima i pravima.
Imajte na umu da se ograničenje obrade može zatražiti dok traje ispitivanje legitimnih interesa. Imaćete pravo da od nas dobijete ograničenje obrade u ograničenim okolnostima.
pravo da se na vas ne primjenjuje odluka zasnovana isključivo na automatizovanoj obradi ličnih podataka pojedinca (tj. bez ljudske uključenosti u odluku) proizvodi pravni učinak ili sličan značajni uticaj, osim ako je dozvoljeno zakonom.
pravo da podnesete prigovor nadzornom tijelu ili tužbu nadležnom sudu, ako smatrate da obrada ličnih podataka koja se odnosi na vas krši važeće propise o zaštiti ličnih podataka.

Ako niste sigurni u svoja prava ili imate nedoumice zbog načina na koji se vaši lični podaci mogu obrađivati, trebali biste kontaktirati našu Podršku ili državno nadzorno tijelo za zaštitu ličnih podataka.

Ako želite ostvariti bilo koje od svojih prava, to možete učiniti kontaktiranjem Podrške.

Imajte na umu da, iako ćemo pokušati udovoljiti svakom vašem zahtjevu u vezi sa vašim pravima, ona nisu apsolutna prava.

To znači da možemo odbiti vaš zahtjev ili mu udovoljiti samo djelimično.

Kada podnesete zahtjev u vezi sa svojim pravima, zahtijevaćemo dokaz o identifikaciji. Također možemo tražiti da pojasnite svoj zahtjev.

Cilj nam je odgovoriti na svaki zahtjev u roku od 30 dana od potvrde vašeg identiteta, ali može potrajati duže (obavijestićemo vas ako je to slučaj).

Ako primimo ponovljene zahtjeve ili imamo razloga vjerovati da se zahtjevi podnose nerazumno, zadržavamo pravo da ne odgovorimo.

Nadzorna tijela

Ako imate pritužbe, imate pravo kontaktirati svoje nacionalno nadzorno tijelo za zaštitu ličnih podataka, međutim molimo vas da nas prvo kontaktirate kako bismo imali priliku riješiti vaše nedoumice.

Kontaktirajte nas

Ako imate pitanja u vezi sa našom upotrebom vaših ličnih podataka, ili želite ostvariti bilo koje od svojih prava, molimo vas da se prvo obratite našoj Podršci.

Također možete kontaktirati našeg Službenika za zaštitu podataka (DPO) na dpo@maxbet.rs.